Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, Käufe und Leistungen von Ora Pilates, Zirkelschmiedsgasse 28, 90402 Nürnberg, die über unsere Website, unseren Onlineshop, per E-Mail oder vor Ort abgeschlossen werden.

Unser Angebot umfasst insbesondere Pilates-Kurse, Reformer-Kurse, Mat Pilates, Cinema Pilates, Memberships, Tickets, Gutscheine und weitere Studioleistungen.

Mit der Buchung oder dem Kauf einer Leistung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Anbieter

Ora Pilates
Zirkelschmiedsgasse 28
90402 Nürnberg
Deutschland

E-Mail: orabackup@yahoo.com

3. Leistungen

Ora Pilates bietet Pilates- und Fitnesskurse sowie ergänzende Angebote im Bereich Bewegung, Wellness und Studioerlebnis an.

Die konkreten Leistungen, Kurszeiten, Preise und Inhalte ergeben sich aus der jeweiligen Beschreibung auf der Website oder aus der Buchungsübersicht.

Ein Anspruch auf Durchführung durch eine bestimmte Trainerin oder einen bestimmten Trainer besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

4. Buchung von Kursen

Kurse können online über unsere Website, über den Shopify-Checkout oder über von uns angebundene Buchungssysteme gebucht werden.

Die Buchung ist verbindlich, sobald der Kunde den Buchungsvorgang abgeschlossen und die Zahlung bestätigt hat.

Nach erfolgreicher Buchung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die gebuchten Kursdaten, insbesondere Datum, Uhrzeit und Kursart, zu prüfen.

5. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden.

Ein Anspruch auf Teilnahme besteht erst nach vollständiger Zahlung des jeweiligen Kurses, Tickets, Pakets oder Memberships.

6. Kursplätze und Verfügbarkeit

Die Anzahl der verfügbaren Plätze pro Kurs ist begrenzt.

Ein Kursplatz ist nur dann verbindlich reserviert, wenn die Buchung vollständig abgeschlossen und bezahlt wurde.

Ora Pilates behält sich vor, Kurse bei zu geringer Teilnehmerzahl, Krankheit, technischen Problemen oder aus organisatorischen Gründen abzusagen oder zu verschieben.

In diesem Fall wird der Kunde informiert. Bereits gezahlte Beträge werden entweder erstattet oder auf Wunsch für einen Ersatztermin gutgeschrieben.

7. Stornierung durch Kunden

Gebuchte Kurse können bis spätestens 12 Stunden vor Kursbeginn per E-Mail storniert werden.

Die Stornierung muss an folgende E-Mail-Adresse gesendet werden:

[E-MAIL EINTRAGEN]

Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der E-Mail bei Ora Pilates.

Bei rechtzeitiger Stornierung erhält der Kunde nach Wahl von Ora Pilates eine Gutschrift, Umbuchungsmöglichkeit oder Erstattung.

Bei späterer Stornierung, Nichterscheinen oder verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Erstattung, Gutschrift oder Ersatztermin.

8. Verspätung und Nichterscheinen

Der Kunde ist verpflichtet, pünktlich zum gebuchten Kurs zu erscheinen.

Bei verspätetem Erscheinen kann die Teilnahme aus Sicherheitsgründen verweigert werden, insbesondere wenn der Kurs bereits begonnen hat oder die Einweisung verpasst wurde.

In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Nachholung.

9. Gesundheit und Eigenverantwortung

Die Teilnahme an Kursen erfolgt auf eigene Verantwortung.

Der Kunde versichert, körperlich gesund und zur Teilnahme an Pilates- oder Fitnesskursen geeignet zu sein.

Gesundheitliche Einschränkungen, Schwangerschaft, Verletzungen, akute Beschwerden oder sonstige relevante Umstände sind vor Kursbeginn eigenverantwortlich mit einem Arzt abzuklären und der Trainerin oder dem Trainer vor Kursbeginn mitzuteilen.

Ora Pilates ersetzt keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung.

10. Haftung

Ora Pilates haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit gelten die gesetzlichen Regelungen.

Für selbstverschuldete Verletzungen, falsche Ausführung von Übungen, Nichtbeachtung von Anweisungen oder nicht mitgeteilte gesundheitliche Einschränkungen übernimmt Ora Pilates keine Haftung.

Für mitgebrachte Kleidung, Wertgegenstände, Schmuck, Taschen, Mobiltelefone oder sonstige Gegenstände übernimmt Ora Pilates keine Haftung, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

11. Studioordnung

Der Kunde verpflichtet sich, die Studioordnung, Hygienehinweise und Anweisungen des Personals zu beachten.

Die Geräte sind sorgfältig zu behandeln. Nach der Nutzung sind Geräte und Matten nach den Vorgaben des Studios zu reinigen.

Ora Pilates kann Kunden bei störendem Verhalten, unsachgemäßer Nutzung der Geräte, Gefährdung anderer Teilnehmer oder Missachtung von Anweisungen von der Teilnahme ausschließen.

In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung.

12. Memberships, Pakete und Mehrfachkarten

Memberships, Pakete und Mehrfachkarten sind nur im jeweils angegebenen Zeitraum gültig.

Eine Verlängerung der Gültigkeit ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung von Ora Pilates möglich.

Nicht genutzte Einheiten verfallen nach Ablauf der Gültigkeit, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Memberships sind personengebunden und nicht übertragbar.

13. Gutscheine

Gutscheine können für die jeweils angebotenen Leistungen eingelöst werden, sofern nichts anderes angegeben ist.

Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.

Gutscheine sind innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist einlösbar, sofern auf dem Gutschein keine kürzere zulässige Frist angegeben ist.

14. Widerrufsrecht bei termingebundenen Kursen

Bei Buchungen von Kursen, Veranstaltungen oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum vorgesehen sind, besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Dies betrifft insbesondere fest gebuchte Pilates-Kurse, Reformer-Kurse, Cinema Pilates und vergleichbare terminierte Studioleistungen.

Die freiwillige Stornoregelung von Ora Pilates bleibt davon unberührt. Diese ist in Ziffer 7 dieser AGB geregelt.

15. Widerrufsrecht bei Gutscheinen oder nicht termingebundenen Leistungen

Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, insbesondere bei nicht termingebundenen Gutscheinen oder bestimmten online gekauften Produkten, gelten die gesetzlichen Regelungen und die separate Widerrufsbelehrung.

16. Änderungen von Kursplan und Angebot

Ora Pilates ist berechtigt, Kurszeiten, Trainer, Kursformate, Raumbelegung oder einzelne Leistungen aus sachlichem Grund zu ändern.

Bereits verbindlich gebuchte Kurse werden nach Möglichkeit wie bestätigt durchgeführt. Falls eine wesentliche Änderung erforderlich ist, wird der Kunde informiert.

17. Technische Verfügbarkeit

Ora Pilates bemüht sich um eine störungsfreie Verfügbarkeit der Website und Buchungssysteme.

Eine jederzeitige technische Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.

Bei technischen Problemen besteht kein Anspruch auf Schadensersatz, sofern Ora Pilates diese nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat.

18. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Die Datenschutzerklärung ist auf unserer Website abrufbar.

19. Bild- und Videoaufnahmen

Bild- oder Videoaufnahmen im Studio durch Kunden sind nur erlaubt, wenn keine anderen Personen ohne deren Zustimmung erkennbar sind.

Ora Pilates kann eigene Foto- oder Videoaufnahmen zu Marketingzwecken nur mit vorheriger Zustimmung der betroffenen Personen verwenden.

20. Hausrecht

Ora Pilates übt das Hausrecht in den Studioräumen aus.

Personen, die gegen diese AGB, die Studioordnung oder Anweisungen des Personals verstoßen, können vom Studio ausgeschlossen werden.

21. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Mai 2026